~ $ tens um minutinho
tema pontuação

#03 · domingo, 11 de outubro de 2026 · 511 palavras, três minutinhos

o utilizador saiu da empresa

Ilustração de o utilizador saiu da empresa

Quando um colega das operações sai da empresa de jeito, fazem um almoço de despedida onde toda a gente diz que vai fazer falta, mas ninguém sabe ainda em que sentido. Na segunda-feira às nove os recursos humanos pedem para desativar a conta. Às nove e três deixa de chegar o relatório diário ao cliente. Às nove e cinco desaparece o calendário das salas. Às nove e sete o sistema de monitorização avisa que não consegue enviar alertas, e tu perguntas como é que enviou aquele, e descobres que foi o último antes de a sessão expirar.

Vais ver as configurações: o relatório corre com as credenciais dele, as reservas foram criadas por ele, o alerta usa a caixa de correio dele, e uma integração com o cliente depende de uma aplicação que ele registou num dia em que precisava de despachar uma coisa antes de almoço. A documentação diz "configurado e a funcionar", com uma data de há quatro anos. Tu reativas a conta e tudo volta. O chefe pergunta se ficou resolvido e tu dizes que ficou a funcionar, o que é uma resposta diferente, que ele aceita como se fosse a mesma.

Abres tarefas para passar cada serviço para uma identidade própria. Na primeira semana mudas o relatório, na segunda as reservas, na terceira o cliente pede outra coisa urgente, e a última tarefa fica no backlog com a etiqueta infraestrutura, que é onde a empresa guarda as coisas que só existem quando deixam de funcionar. Um mês depois os recursos humanos voltam a desativar a conta, porque o colega continua a ter saído, e o incidente repete-se com a pontualidade de uma subscrição. Acabam por pôr no nome do utilizador a indicação NÃO DESATIVAR, em maiúsculas, e a conta passa a aparecer nas reuniões como se o colega tivesse mudado de apelido.

No verão alguém o adiciona a um grupo de trabalho e o calendário aceita o convite automaticamente. O chefe pergunta porque é que ele nunca vem às reuniões, tu lembras que já não trabalha ali, e o chefe diz que sim, mas que então devia recusar. Passa um ano e outro. O colega muda de emprego duas vezes enquanto a conta dele continua com o mesmo cargo e a mesma fotografia. Chega a auditoria e pergunta quem é responsável por aquele utilizador: os recursos humanos dizem que é da informática, a informática diz que é uma dependência do negócio, o negócio diz que não conhece. Tu mostras o fluxo que ainda usa aquela identidade, o auditor pede um plano de substituição, tu mostras a tarefa antiga, e ele escreve que existe um plano e fica satisfeito.

Na semana seguinte o bot da empresa publica que o colega faz cinco anos de casa, e o Product Owner comenta que é um gosto trabalhar com pessoas tão consistentes. Tu abres a tarefa para finalmente a terminar, chega um pedido urgente do cliente, e fechas a tarefa outra vez. Mandas ao colega um screenshot dos parabéns e ele responde a perguntar se também lhe vão atualizar o ordenado.

quando um colega das operações sai da empresa de jeito e fazem um almoço de despedida onde toda a gente diz que vai fazer falta mas ninguém sabe ainda em que sentido e na segunda-feira às nove os recursos humanos pedem para desativar a conta e às nove e três deixa de chegar o relatório diário ao cliente e às nove e cinco desaparece o calendário das salas e às nove e sete o sistema de monitorização avisa que não consegue enviar alertas e tu perguntas como é que enviou aquele e descobres que foi o último antes de a sessão expirar e vais ver as configurações e o relatório corre com as credenciais dele e as reservas foram criadas por ele e o alerta usa a caixa de correio dele e uma integração com o cliente depende de uma aplicação que ele registou num dia em que precisava de despachar uma coisa antes de almoço e a documentação diz "configurado e a funcionar" com uma data de há quatro anos e tu reativas a conta e tudo volta e o chefe pergunta se ficou resolvido e tu dizes que ficou a funcionar o que é uma resposta diferente que ele aceita como se fosse a mesma e abres tarefas para passar cada serviço para uma identidade própria e na primeira semana mudas o relatório e na segunda as reservas e na terceira o cliente pede outra coisa urgente e a última tarefa fica no backlog com a etiqueta infraestrutura que é onde a empresa guarda as coisas que só existem quando deixam de funcionar e um mês depois os recursos humanos voltam a desativar a conta porque o colega continua a ter saído e o incidente repete-se com a pontualidade de uma subscrição e acabam por pôr no nome do utilizador a indicação NÃO DESATIVAR em maiúsculas e a conta passa a aparecer nas reuniões como se o colega tivesse mudado de apelido e no verão alguém o adiciona a um grupo de trabalho e o calendário aceita o convite automaticamente e o chefe pergunta porque é que ele nunca vem às reuniões e tu lembras que já não trabalha ali e o chefe diz que sim mas que então devia recusar e passa um ano e outro e o colega muda de emprego duas vezes enquanto a conta dele continua com o mesmo cargo e a mesma fotografia e chega a auditoria e pergunta quem é responsável por aquele utilizador e os recursos humanos dizem que é da informática e a informática diz que é uma dependência do negócio e o negócio diz que não conhece e tu mostras o fluxo que ainda usa aquela identidade e o auditor pede um plano de substituição e tu mostras a tarefa antiga e ele escreve que existe um plano e fica satisfeito e na semana seguinte o bot da empresa publica que o colega faz cinco anos de casa e o Product Owner comenta que é um gosto trabalhar com pessoas tão consistentes e tu abres a tarefa para finalmente a terminar e chega um pedido urgente do cliente e fechas a tarefa outra vez e mandas ao colega um screenshot dos parabéns e ele responde a perguntar se também lhe vão atualizar o ordenado

Um email por texto, sem mais nada. Confirmas pela ligação que te mandamos e cancelas quando quiseres.